Info babillard (Calendrier)

Bonjour!

Le comptoir d’échange du mois d’août est maintenant fermé et les prochaines livraisons se feront en octobre. 

Pour une demande d’échange, de remboursement ou de réparation, voici la marche à suivre.

Du 2 octobre au 3 juin (Lors de l’année scolaire)

1. Vous devez faire imprimer le formulaire de retour que vous trouverez sur notre site Internet le www.racinecarree.com, bien lire et remplir toutes les informations demandées.

1. Lorsque le formulaire sera complété, vous devez le joindre au(x) vêtement(s) dans un sac et retourner le tout au point de chute de votre école.

Les vêtements seront récupérés et retournés directement à l'école de votre enfant. Vos demandes seront traitées dans les plus brefs délais. Racine Carrée fera les remboursements directement sur votre carte de crédit ou vous fera parvenir un chèque par la poste.

Échange ou Remboursement :

Un échange ou un remboursement sera considéré dans les 60 jours suivants la livraison. L'article ne doit en aucun cas avoir été porté, lavé ou modifié et doit toujours avoir les étiquettes de vente et de lavage. (La pose d'étiquette personnalisée est considérée comme une modification au vêtement). 

Prenez note…

Lors d’un remboursement les frais de transport ne sont pas remboursables et des frais d’administration de de 2,5% du montant de votre retour ne vous seront pas remboursés.

Notre garantie:

Les vêtements de Racine Carrée sont appréciés pour leur grande qualité de fabrication, leur durabilité ainsi que leur facilité d'entretien. Cependant, si vous éprouvez un problème avec un vêtement, que vous détectez un défaut de fabrication, Racine Carrée en fera l’échange ou la réparation sans aucun frais.

Points de chute dans votre école à partir d’octobre : 

• Académie St-Louis primaire : Au secrétariat
• Académie St-Louis secondaire : Au secrétariat
• Collège de Champigny : Bureau des surveillants (037)
• Collège de Lévis : Local 109
• Collège Jésus-Marie de Bellechasse : Au secrétariat
• Collège Jésus-Marie de Sillery primaire : À l'accueil du primaire
• Collège Jésus-Marie de Sillery secondaire : Local 019
• École L'Eau-Vive : Au secrétariat
• École Marcelle Mallet : Au secrétariat
• École Secondaire Beaurivage : Au secrétariat
• École Secondaire de Bromptonville : Au secrétariat
• Externat Saint-Cœur de Marie : À l'accueil de l'école
• Les Ursulines de Québec et Loretteville : Au secrétariat
• Collège Mariste de Québec : Au secrétariat
• École secondaire de Saint-Paul : Au secrétariat
• École secondaire de Saint-Charles : Au secrétariat
• École secondaire de Saint-Damien : Au secrétariat
• École secondaire de Saint-Anselme : Au secrétariat

Si, lors de la réception, les vêtements ne font pas, veuillez-vous référer à notre politique d’échange ou de remboursement sur notre site Internet afin de connaître les instructions pour le retour.