Notre service à la clientèle

 

Commande Internet:

 

Vous pouvez faire une commande Internet tout au long de l'année scolaire via notre site, www.racinecarree.com. Votre commande sera livrée directement à votre enfant à son école ou livrée à la maison selon votre choix.

 

Vous devez calculer des frais de transport et de manutention de 3$ pour une livraison à l'école et de 15$ pour une livraison à la maison.

 

Échange ou Remboursement:

 

Un échange ou un remboursement sera considéré dans les 30 jours suivants votre achat sur présentation de votre facture. L'article ne doit en aucun cas avoir été porté, lavé ou modifié et doit toujours avoir les étiquettes de vente et de lavage. (La pose d'étiquette personnalisée est considérée comme une modification au vêtement). Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.

 

Vous devez téléphoner au numéro sans frais: 1-844-330-9338 afin de connaître la marche à suive.

 

Notre garantie:

 

Les vêtements de Racine Carrée sont appréciés pour leur grande qualité de fabrication, leur durabilité ainsi que leur facilité d'entretien. Cependant si vous éprouvez un problème avec un vêtement, ou si vous détectez un défaut de fabrication, nous vous invitons à communiquer avec nous, afin que Racine Carrée échange ou répare le vêtement.